Termeni și Condiții

1. Informații generale și identificarea operatorului

Platforma inviter.ro (denumită în continuare „Aplicația") este operată de:

Privent Hub S.R.L. · CUI: RO35928219 · Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2016000714038 · Sediul social: Strada Lânăriei nr. 5B, Mun. Pitești, Jud. Argeș, România · E-mail: contact@privent.ro · Telefon: +40743291354

Aplicația permite crearea, personalizarea și trimiterea de invitații digitale, gestionarea listelor de invitați, confirmarea prezenței, planificarea meselor și alte funcționalități asociate organizării evenimentelor.

Prin accesarea și utilizarea Aplicației, Utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate acești Termeni și Condiții. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, acesta trebuie să înceteze imediat utilizarea Aplicației.

Acești Termeni constituie un contract între Proprietar și Utilizator, în conformitate cu prevederile Legii 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor și legislația română și europeană aplicabilă.

2. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

3. Obiectul și domeniul de aplicare

Acești Termeni guvernează utilizarea Aplicației inviter.ro și orice alt acord sau relație juridică conexă cu Proprietarul. Prin utilizarea Aplicației, Utilizatorul acceptă în mod expres și neechivoc toate prevederile prezentului document.

Aplicația este destinată persoanelor fizice cu vârsta minimă de 16 ani și persoanelor juridice legal constituite. Prin crearea unui Cont, Utilizatorul declară și garantează că îndeplinește aceste condiții.

În cazul în care există acorduri separate între Proprietar și Utilizator, prevederile acelor acorduri vor prevala în caz de contradicție cu acești Termeni. În aceste situații, Termenii se aplică în mod rezidual și complementar.

4. Înregistrarea contului

Pentru a beneficia de funcționalitățile Aplicației, Utilizatorii trebuie să parcurgă un proces de înregistrare și să își creeze un Cont. În cadrul acestui proces, Utilizatorii vor furniza următoarele informații:

• Numele complet
• Adresa de e-mail validă
• Numărul de telefon
• Alte informații relevante solicitate de Aplicație

Toate informațiile furnizate trebuie să fie complete, exacte și veridice. Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la imposibilitatea creării Contului sau la suspendarea/închiderea acestuia.

4.1. Securitatea Contului

După crearea cu succes a Contului, Utilizatorii sunt pe deplin responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (nume de utilizator, parolă sau alte acreditări de conectare). Aceste informații nu trebuie dezvăluite sau partajate cu terțe părți sub nicio formă.

Utilizatorii sunt unicii responsabili pentru toate activitățile care au loc prin intermediul Contului lor. Orice acțiune efectuată prin intermediul unui Cont va fi atribuită titularului respectiv.

În cazul în care Utilizatorii suspectează sau constată o încălcare a securității Contului (pierdere, furt sau acces neautorizat la datele de conectare), aceștia au obligația de a informa imediat Proprietarul la adresa contact@privent.ro. Proprietarul va lua măsurile necesare pentru investigarea situației, putând include suspendarea temporară a Contului.

5. Închiderea contului

Utilizatorii pot solicita închiderea Contului în orice moment, contactând Proprietarul la adresa contact@privent.ro. Solicitarea trebuie să specifice în mod clar dorința de închidere a Contului și de încetare a utilizării Serviciului.

Proprietarul va procesa solicitarea într-un termen de maximum 30 de zile lucrătoare și va confirma finalizarea procesului.

Atenție: Închiderea Contului are următoarele consecințe ireversibile:

• Ștergerea permanentă a tuturor datelor asociate Contului
• Ștergerea evenimentelor create, a listelor de invitați și a conținutului din galeriile foto-video
• Pierderea accesului invitaților la evenimentele și galeriile asociate
• Pierderea oricăror servicii sau produse achiziționate și neutilizate

Înainte de inițierea procesului de închidere, Utilizatorii sunt sfătuiți să salveze sau să transfere orice informații pe care doresc să le păstreze.

Datele personale vor fi șterse conform politicii de retenție și în conformitate cu obligațiile legale de arhivare.

6. Crearea și gestionarea evenimentelor

Utilizatorii care creează evenimente prin intermediul Aplicației își asumă întreaga responsabilitate pentru:

• Corectitudinea și actualitatea informațiilor incluse în invitații (dată, oră, locație, instrucțiuni)
• Gestionarea invitațiilor și a datelor asociate invitaților
• Obținerea consimțământului explicit al fiecărui invitat pentru colectarea, stocarea și procesarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu GDPR
• Gestionarea corectă a confirmărilor și preferințelor primite de la invitați
• Comunicarea promptă a oricăror modificări ale detaliilor evenimentului

6.1. Datele colectate de la invitați

Pentru facilitarea organizării evenimentului, Aplicația poate colecta următoarele categorii de date de la invitați:

• Nume și prenume
• Număr de telefon și/sau adresă de e-mail
• Confirmarea prezenței la eveniment
• Numărul de însoțitori
• Preferințe legate de meniu, alergii sau restricții alimentare
• Alte preferințe relevante pentru eveniment

Utilizatorii au obligația de a informa transparent invitații cu privire la prelucrarea datelor lor. Datele colectate trebuie să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru organizarea evenimentului.

6.2. Planul de mese

Aplicația oferă un instrument avansat de gestionare a planului de mese. Utilizatorii pot crea configurații personalizate, stabilind dimensiunea locației, numărul și dispunerea meselor, și pot repartiza invitații ținând cont de preferințele specificate (gruparea membrilor familiei, necesități speciale etc.).

7. Gestionarea invitațiilor și a datelor invitaților

7.1. Rolurile în prelucrarea datelor

În relația de prelucrare a datelor invitaților:

• Utilizatorul-organizator acționează în calitate de Operator de date în sensul art. 4 pct. 7 GDPR, deoarece determină scopurile și mijloacele prelucrării datelor invitaților săi
• Privent Hub S.R.L. acționează în calitate de Persoană împuternicită în sensul art. 4 pct. 8 GDPR, prelucrând datele invitaților exclusiv în numele și conform instrucțiunilor Utilizatorului-organizator

Proprietarul pune la dispoziția Utilizatorilor instrumente intuitive pentru gestionarea eficientă a datelor invitaților: opțiuni de filtrare și sortare, posibilitatea de a adăuga note sau etichete, funcționalități de comunicare directă cu invitații și monitorizarea în timp real a statusului confirmărilor.

7.2. Obligațiile Utilizatorului în calitate de Operator

Utilizatorul are următoarele obligații:

• Să obțină consimțământul valid al invitaților pentru prelucrarea datelor, conform GDPR
• Să informeze invitații cu privire la tipurile de date colectate, scopurile prelucrării și drepturile lor
• Să colecteze doar datele strict necesare și relevante
• Să asigure acuratețea și actualizarea datelor
• Să șteargă datele care nu mai sunt necesare
• Să raporteze prompt Proprietarului orice incident de securitate sau breșă de date

8. Răspunderea pentru conținutul furnizat

Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate pentru conținutul generat și furnizat prin intermediul Aplicației, inclusiv conținutul invitațiilor, informațiile asociate evenimentelor și datele înregistrate pentru invitați.

Proprietarul nu își asumă răspunderea pentru acuratețea, legalitatea sau caracterul adecvat al conținutului furnizat de Utilizatori. Cu toate acestea, Proprietarul își rezervă dreptul de a modera, edita sau elimina, fără notificare prealabilă, orice conținut care:

• Promovează activități ilegale
• Conține amenințări, limbaj ofensator sau discriminatoriu
• Încalcă drepturi de autor, confidențialitate sau alte drepturi legitime ale persoanelor
• Încurajează discriminarea, ura sau violența
• Induce în eroare sau exploatează alți Utilizatori
• Poate compromite funcționarea tehnică a Aplicației

Utilizatorii sunt direct și exclusiv răspunzători pentru consecințele care pot decurge din încălcarea acestor prevederi, inclusiv eventuale acțiuni legale inițiate de terțe părți. Prin acceptarea acestor Termeni, Utilizatorii se angajează să despăgubească Proprietarul de orice revendicări, daune sau cheltuieli rezultate din conținutul furnizat sau din conduita lor în cadrul Aplicației.

9. Produse plătite și condiții de vânzare

9.1. Informații precontractuale

Conform OUG 34/2014 și Legii 365/2002, înainte de efectuarea oricărei achiziții, Utilizatorul este informat cu privire la:

• Identitatea completă a Proprietarului (denumire, CUI, nr. Reg. Com., sediu, date de contact)
• Caracteristicile esențiale ale Produsului sau Serviciului
• Prețul total, inclusiv TVA și orice taxe suplimentare
• Modalitățile de plată acceptate
• Condițiile de livrare/activare a serviciului digital
• Existența dreptului de retragere și condițiile de exercitare a acestuia
• Existența garanției legale de conformitate
• Durata minimă a contractului (pentru abonamente)
• Compatibilitatea conținutului digital cu hardware-ul și software-ul de care are cunoștință Proprietarul

9.2. Descrierea Produselor

Prețurile, descrierile și disponibilitatea Produselor sunt prezentate în secțiunile dedicate ale Aplicației. Reprezentarea Produselor (material grafic, imagini, culori, sunete) este orientativă și nu implică o garanție cu privire la caracteristicile exacte ale Produsului achiziționat. Caracteristicile definitive vor fi comunicate în cadrul procesului de achiziție.

Prețurile pot fi actualizate periodic. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate. Pentru abonamente active, orice modificare de preț va fi notificată cu minimum 30 de zile în avans, iar Utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul dacă nu acceptă noile prețuri.

9.3. Procesul de achiziție

Procesul de achiziție cuprinde următorii pași:

1. Selectarea Produsului dorit și verificarea selecției
2. Revizuirea informațiilor afișate (preț, caracteristici, taxe aplicabile)
3. Plasarea comenzii prin trimiterea acesteia
4. Primirea confirmării comenzii pe e-mail

Utilizatorii sunt informați în timpul procesului de achiziție, înainte de trimiterea comenzii, despre toate taxele și costurile care vor fi percepute.

9.4. Modalități de plată

Metodele de plată acceptate sunt indicate în cadrul procesului de achiziție. Toate plățile sunt procesate prin furnizori terți de servicii de plată (procesatori de plăți). Aplicația nu colectează și nu stochează niciun fel de informații financiare ale Utilizatorilor (detalii card de credit/debit, date bancare etc.).

În cazul în care o plată eșuează sau este refuzată de furnizorul de servicii de plată, Proprietarul nu are obligația de a onora comanda.

9.5. Reținerea drepturilor de utilizare

Utilizatorii nu dobândesc drepturi de utilizare asupra Produsului achiziționat până la primirea integrală a prețului de achiziție de către Proprietar.

10. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Utilizatorii care au calitatea de consumatori beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (pentru servicii) sau de la data la care Utilizatorul intră în posesia fizică a bunurilor (pentru bunuri), fără a fi necesară indicarea vreunui motiv și fără costuri suplimentare.

10.1. Exercitarea dreptului de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Utilizatorul trebuie să notifice Proprietarul printr-o declarație neechivocă (e-mail la contact@privent.ro) privind decizia de retragere. Utilizatorul poate folosi formularul tip de retragere din Anexa 1 la prezentul document, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Termenul de retragere este respectat dacă notificarea este trimisă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

10.2. Efectele retragerii

În cazul retragerii valide, Proprietarul va rambursa toate sumele primite de la Utilizator, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unui mod de livrare diferit de cel standard), în termen de maximum 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere.

Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată ca și pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a agreat în mod expres o altă metodă.

10.3. Excepții de la dreptul de retragere

Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în următoarele situații:

• Conținut digital furnizat pe un suport nematerial, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Utilizatorului și cu confirmarea că își pierde dreptul de retragere
• Servicii complet executate înainte de expirarea perioadei de retragere, cu acordul prealabil expres al Utilizatorului

În cazul achiziționării de conținut digital (template-uri, pachete premium), Utilizatorul acceptă în mod expres ca livrarea să înceapă imediat și confirmă că înțelege că își pierde dreptul de retragere după descărcarea sau activarea conținutului.

11. Garanția legală de conformitate

Conform Legii 449/2003 și OG 21/1992, Proprietarul garantează că Produsele și Serviciile livrate sunt conforme cu descrierea și caracteristicile prezentate în momentul achiziției.

În cazul în care un Produs digital nu corespunde specificațiilor comunicate, Utilizatorul are dreptul la:

• Remedierea gratuită a neconformității într-un termen rezonabil, fără nicio cheltuială suplimentară
• Reducerea proporțională a prețului, dacă remedierea nu este posibilă sau nu este efectuată într-un termen rezonabil
• Rambursarea integrală a prețului și rezilierea contractului, dacă neconformitatea este substanțială

Proprietarul se angajează să furnizeze actualizări de securitate și funcționalitate pe durata abonamentului activ al Utilizatorului.

12. Procedura de reclamații

Utilizatorii pot depune reclamații cu privire la Serviciu sau la Produsele achiziționate prin:

• E-mail: contact@privent.ro
• Formular de contact disponibil în Aplicație

Reclamația trebuie să conțină o descriere a problemei, detaliile comenzii (dacă este cazul) și datele de contact ale Utilizatorului.

Proprietarul va confirma primirea reclamației în termen de 48 de ore și va furniza un răspuns motivat în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire. În cazul în care soluționarea necesită un termen mai lung, Proprietarul va informa Utilizatorul cu privire la termenul estimat.

13. Limitarea răspunderii

Proprietarul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și corectă a Aplicației. Cu toate acestea, răspunderea Proprietarului este supusă următoarelor limitări:

13.1. Limitarea valorică

Răspunderea totală a Proprietarului față de un Utilizator, indiferent de temeiul juridic (contractual, delictual sau de altă natură), este limitată la suma totală plătită de Utilizator către Proprietar în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea, sau la 500 lei, oricare dintre acestea este mai mare.

13.2. Excluderi

Proprietarul nu este răspunzător pentru:

• Daune indirecte, consecvențiale, incidentale sau punitive
• Pierderi de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri
• Prejudicii cauzate de forța majoră sau de împrejurări în afara controlului său rezonabil
• Prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Aplicației de către Utilizator
• Conținutul furnizat de Utilizatori sau de terțe părți
• Litigii între Utilizatori sau între Utilizatori și terțe părți

13.3. Excepții de la limitare

Limitările de mai sus nu se aplică în cazul:

• Dolului sau culpei grave a Proprietarului
• Încălcării obligațiilor esențiale ale contractului
• Prejudiciilor cauzate vieții, integrității corporale sau sănătății
• Răspunderii obligatorii prevăzute de lege, inclusiv privind protecția consumatorilor

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră în sensul art. 1351 din Codul Civil.

Constituie forță majoră orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, acte de terorism, pandemii, embaroguri, defecțiuni ale infrastructurii de internet sau telecomunicații, întreruperi ale alimentarii cu energie electrică, acte sau decizii ale autorităților publice.

Partea afectată de forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului și de a depune toate eforturile rezonabile pentru a limita efectele acestuia.

Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul prin notificare scrisă, fără plata de daune-interese.

15. Rezilierea contractului

15.1. Rezilierea de către Utilizator

Utilizatorul poate rezilia Acordul în orice moment prin închiderea Contului, conform Secțiunii 5 din prezentul document. În cazul abonamentelor, rezilierea produce efecte de la sfârșitul perioadei de facturare curente.

15.2. Rezilierea de către Proprietar

Proprietarul poate rezilia Acordul și suspenda sau închide Contul Utilizatorului în următoarele situații:

• Încălcarea gravă sau repetată a acestor Termeni
• Utilizarea Aplicației în scopuri ilegale
• Încălcarea drepturilor altor Utilizatori sau ale terților
• Neplata serviciilor contractate, după o somație rămasă fără rezultat

Înainte de reziliere, Proprietarul va transmite Utilizatorului o notificare prealabilă cu minimum 15 zile în avans (cu excepția cazurilor de încălcare gravă care necesită acțiune imediată), oferind posibilitatea de remediere.

15.3. Efectele rezilierii

La rezilierea Acordului:

• Dreptul Utilizatorului de a accesa Aplicația și Serviciul încetează
• Datele Utilizatorului vor fi șterse conform politicii de retenție, cu respectarea obligațiilor legale de arhivare
• Sumele achitate pentru perioade de abonament neutilizate pot fi rambursate proporțional, cu excepția cazurilor de reziliere din culpa Utilizatorului
• Obligațiile de confidențialitate și protecție a datelor supraviețuiesc rezilierii

16. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Aplicației — inclusiv dar fără a se limita la drepturi de autor, drepturi de marcă comercială, drepturi de brevet, drepturi de design, cod sursă, baze de date, grafică și interfața utilizator — sunt și rămân proprietatea exclusivă a Proprietarului sau a licențiatorilor săi, protejate de legislația națională și tratatele internaționale aplicabile.

Toate mărcile comerciale, numele comerciale, ilustrațiile, imaginile și siglele asociate Aplicației sunt proprietatea exclusivă a Proprietarului.

Utilizatorul nu dobândește, prin utilizarea Aplicației, niciun drept de proprietate intelectuală asupra acesteia. Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea, vânzarea, licențierea sau exploatarea în orice mod a Aplicației sau a oricărei părți a acesteia fără acordul prealabil scris al Proprietarului.

17. Protecția datelor și Acordul de prelucrare (DPA)

Prezenta secțiune reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Aplicației și constituie totodată Acordul de Prelucrare a Datelor („DPA") conform art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prin acceptarea acestor Termeni, Utilizatorul acceptă în mod expres și prevederile prezentului DPA.

17.1. Rolurile în prelucrarea datelor

În cadrul prelucrării datelor invitaților:

• Utilizatorul-organizator acționează în calitate de Operator de date în sensul art. 4 pct. 7 GDPR, deoarece determină scopurile și mijloacele prelucrării datelor invitaților săi
• Privent Hub S.R.L. acționează în calitate de Persoană împuternicită în sensul art. 4 pct. 8 GDPR, prelucrând datele invitaților exclusiv în numele și conform instrucțiunilor Operatorului

Împuternicitul nu prelucrează datele cu caracter personal în scopuri proprii și nu le utilizează în alt mod decât cel stabilit prin prezentul Acord.

17.2. Descrierea prelucrării

17.3. Temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului — pentru furnizarea Serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing și personalizări (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Obligație legală — pentru conformitate fiscală și contabilă (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Interesul legitim al Proprietarului — pentru îmbunătățirea Serviciului și prevenirea fraudei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

17.4. Obligațiile Împuternicitului (Privent Hub S.R.L.)

Împuternicitul se obligă să:

• Prelucreze datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Operatorului; utilizarea Aplicației constituie instrucțiunile documentate în sensul prezentului Acord
• Informeze imediat Operatorul dacă o instrucțiune încalcă GDPR sau alte dispoziții aplicabile
• Se asigure că persoanele autorizate să prelucreze datele au semnat angajamente de confidențialitate
• Limiteze accesul la date strict la personalul care necesită acest acces pentru furnizarea Serviciului
• Nu prelucreze datele în scopuri proprii și să nu le transfere fără autorizare

17.5. Obligațiile Operatorului (Utilizatorului)

Operatorul se obligă să:

• Aibă un temei juridic valid pentru prelucrarea datelor invitaților (consimțământ sau alt temei prevăzut de art. 6 GDPR)
• Obțină consimțământul explicit al invitaților înainte de introducerea datelor în Aplicație (art. 7 GDPR)
• Obțină consimțământul explicit suplimentar pentru categorii speciale de date — alergii/restricții alimentare (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR)
• Informeze invitații conform art. 13 sau 14 GDPR despre identitatea sa, scopurile prelucrării și drepturile lor
• Colecteze doar datele strict necesare (principiul minimizării, art. 5 alin. 1 lit. c GDPR)
• Se asigure că instrucțiunile date Împuternicitului sunt conforme cu legislația aplicabilă
• Raporteze prompt Împuternicitului orice incident de securitate

17.6. Securitatea prelucrării

Împuternicitul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate conform art. 32 GDPR, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL) și în repaus
• Asigurarea confidențialității, integrității, disponibilității și rezilienței sistemelor
• Capacitatea de restabilire a accesului la date în caz de incident fizic sau tehnic
• Testarea și evaluarea periodică a eficacității măsurilor de securitate
• Control al accesului bazat pe roluri (RBAC) și autentificare multi-factor pentru acces administrativ
• Jurnalizarea (logging) accesului la date și backup-uri regulate

17.7. Infrastructura tehnică

* Pentru transferurile către SUA se aplică Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework) și/sau clauzele contractuale standard.

17.8. Sub-împuterniciți

Operatorul autorizează în mod general Împuternicitul să apeleze la sub-împuterniciți. Împuternicitul informează Operatorul cu minimum 30 de zile înainte de adăugarea sau înlocuirea unui sub-împuternicit. Operatorul poate formula obiecții justificate; în lipsa unui acord, Operatorul poate rezilia contractul. Împuternicitul rămâne pe deplin responsabil pentru activitățile sub-împuterniciților.

17.9. Transferuri internaționale de date

Datele sunt stocate pe servere în Uniunea Europeană (Google Cloud, regiune europe-west1). În măsura în care transferuri în afara SEE sunt necesare, Împuternicitul asigură garanții adecvate conform Capitolului V GDPR: decizii de adecvare (art. 45), clauzele contractuale standard (art. 46 alin. 2 lit. c) sau EU-US Data Privacy Framework. Împuternicitul informează Operatorul în avans cu privire la orice modificare a locației de stocare.

17.10. Confidențialitatea datelor invitaților

Protecția datelor invitaților este o prioritate. Datele furnizate de Utilizatori sunt folosite exclusiv în scopul organizării evenimentului asociat. Aceste date nu vor fi partajate, vândute sau transmise către terțe părți, cu excepția situațiilor strict necesare pentru funcționarea Aplicației sau impuse de lege.

Stocarea se face într-un mediu securizat, accesul fiind limitat la personalul autorizat cu obligații contractuale de confidențialitate.

17.11. Perioada de retenție

Datele Utilizatorilor și ale invitaților sunt păstrate pe durata existenței Contului plus 1 an după încheierea evenimentului (în scopuri de arhivare). După ștergerea Contului, toate datele asociate se șterg definitiv în termen de 30 de zile, cu excepția celor pentru care legea impune o perioadă de păstrare mai lungă.

17.12. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, Utilizatorii și invitații beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR)
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)
• Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR)
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
• Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR)
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22 GDPR)
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro)

Cererile se transmit la contact@privent.ro și se soluționează în maximum 30 de zile. În cazul în care un invitat contactează direct Împuternicitul, acesta va notifica Operatorul și nu va răspunde fără instrucțiunile acestuia (cu excepția confirmării primirii cererii).

17.13. Încălcarea securității datelor

Împuternicitul notifică Operatorul fără întârzieri nejustificate și în maximum 48 de ore de la constatarea unei încălcări a securității datelor. Notificarea conține: descrierea naturii încălcării, categoriile și numărul aproximativ de persoane afectate, datele de contact, consecințele probabile și măsurile luate sau propuse. Împuternicitul documentează toate incidentele și cooperează cu Operatorul pentru atenuarea efectelor.

17.14. Audituri

Împuternicitul pune la dispoziția Operatorului informațiile necesare pentru demonstrarea conformității cu art. 28 GDPR. Operatorul poate efectua audituri cu preaviz de minimum 30 de zile, în timpul programului normal de lucru, cu respectarea confidențialității și fără perturbarea nejustificată a activității. Costurile rezonabile ale auditului sunt suportate de Operator.

17.15. Ștergerea sau returnarea datelor

La încetarea Serviciului sau la solicitarea Operatorului, Împuternicitul, la alegerea Operatorului:

• Șterge toate datele prelucrate în numele Operatorului și copiile existente; sau
• Returnează datele într-un format structurat (export CSV/JSON) și șterge ulterior toate copiile

Împuternicitul confirmă în scris ștergerea completă la solicitare. Datele supuse obligațiilor legale de păstrare se mențin pe durata prevăzută, în condiții de securitate și cu acces strict limitat.

17.16. Răspunderea și durata DPA

Fiecare parte răspunde pentru propriile încălcări conform art. 82 GDPR. Împuternicitul răspunde numai în măsura în care nu a respectat obligațiile specifice din GDPR sau a acționat contrar instrucțiunilor Operatorului. Limitarea răspunderii din Secțiunea 13 se aplică și prezentului DPA, în măsura permisă de lege.

Prezentul DPA intră în vigoare la crearea Contului și rămâne valabil pe toată durata utilizării Serviciului. Obligațiile de confidențialitate și securitate supraviețuiesc încetării pentru o perioadă de 3 ani. Autoritatea de supraveghere competentă este ANSPDCP.

Pentru informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Utilizatorii sunt invitați să consulte Politica de Confidențialitate a Aplicației.

18. Acces la resurse externe

Prin intermediul Aplicației, Utilizatorii pot avea acces la resurse furnizate de terți (servicii, site-uri web, API-uri). Proprietarul nu are control asupra acestor resurse și nu este responsabil pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea sau politicile de confidențialitate ale acestora.

Accesul la resursele terților este guvernat de termenii și condițiile respectivelor terțe părți. Utilizatorii sunt încurajați să consulte politicile acestora înainte de utilizare.

19. Utilizarea acceptabilă

Aplicația și Serviciul pot fi utilizate numai în scopul pentru care sunt destinate, în conformitate cu acești Termeni și legislația aplicabilă. Utilizatorii sunt responsabili pentru a se asigura că utilizarea lor nu încalcă nicio lege, reglementare sau drept al terților.

Proprietarul își rezervă dreptul de a lua măsuri adecvate pentru protejarea intereselor sale legitime, inclusiv:

• Suspendarea sau închiderea Contului Utilizatorului
• Rezilierea Acordului
• Raportarea abaterilor către autoritățile competente (judiciare, administrative, ANSPDCP)

Aceste măsuri pot fi luate ori de câte ori Utilizatorii:

• Încalcă legile, reglementările și/sau acești Termeni
• Încalcă drepturile terților
• Afectează semnificativ interesele legitime ale Proprietarului
• Aduc atingere reputației Proprietarului sau a oricărei terțe părți

20. Modificarea Termenilor

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. În cazul modificărilor, Proprietarul va:

• Notifica Utilizatorii prin e-mail cu privire la modificările efectuate, cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
• Publica versiunea actualizată în Aplicație, indicând clar data intrării în vigoare și numărul versiunii
• Păstra versiunile anterioare accesibile la cerere

Utilizarea continuă a Serviciului după data intrării în vigoare a modificărilor semnifică acceptarea Termenilor revizuiți. Dacă Utilizatorul nu acceptă modificările, acesta are dreptul de a rezilia Acordul înainte de intrarea lor în vigoare.

21. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Competența exclusivă de soluționare a oricărei controverse revine instanțelor judecătorești competente din Pitești, județul Argeș, România.

Cu toate acestea, în cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator rezident în alt stat membru al Uniunii Europene, iar legislația națională a statului său de rezidență prevede standarde mai înalte de protecție a consumatorilor, aceste standarde vor prevala.

Conform Regulamentului (UE) 524/2013, consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

22. Soluționarea litigiilor

22.1. Soluționarea pe cale amiabilă

Utilizatorii pot adresa orice dispută Proprietarului, care va încerca soluționarea pe cale amiabilă. Reclamațiile pot fi transmise la contact@privent.ro și trebuie să includă o descriere a problemei și, dacă este cazul, detaliile comenzii sau contului.

Proprietarul va procesa reclamația fără întârzieri nejustificate și în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

22.2. Medierea litigiilor între Utilizatori

Litigiile între Utilizatori, rezultate din interacțiunea prin Aplicație, pot fi aduse în atenția Proprietarului, care va încerca medierea conflictului. Dreptul Utilizatorilor de a întreprinde acțiuni legale rămâne neafectat în toate cazurile.

22.3. Soluționarea online a litigiilor (ODR)

Utilizatorii consumatori din Uniunea Europeană pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Dispoziții finale

23.1. Întreruperea Serviciului

Proprietarul își rezervă dreptul de a întrerupe temporar Serviciul pentru întreținere, actualizări sau modificări tehnice, informând Utilizatorii în avans ori de câte ori este posibil. În cazul întreruperii definitive a Serviciului, Proprietarul va coopera cu Utilizatorii pentru a le permite retragerea datelor și va respecta drepturile acestora conform legislației aplicabile.

23.2. Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată nulă, invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile și aplicabile. Părțile vor depune eforturi pentru a înlocui prevederea afectată cu una validă care să reflecte cât mai fidel intenția inițială.

23.3. Cesiunea

Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile rezultate din acești Termeni fără acordul prealabil scris al Proprietarului. Proprietarul poate cesiona drepturile și obligațiile către o entitate afiliată sau în contextul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor.

23.4. Renunțare

Ne-exercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Proprietar a oricărui drept prevăzut de acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

23.5. Comunicarea

Orice comunicări între Proprietar și Utilizator se vor efectua prin e-mail, la adresele indicate în cadrul Contului sau în prezentul document. Comunicările transmise prin e-mail se consideră recepționate la data transmiterii.

23.6. Transparență privind tehnologiile AI

Aplicația poate utiliza tehnologii de inteligență artificială pentru generarea de sugestii, template-uri sau asistență în organizarea evenimentelor. Conform Regulamentului (UE) 2024/1689 (AI Act), Proprietarul informează Utilizatorii cu privire la utilizarea acestor tehnologii. Conținutul generat de AI este orientativ și necesită validarea și aprobarea Utilizatorului înainte de utilizare.

Anexa 1 — Formular tip de retragere

(Conform OUG 34/2014, Anexa)

Către: Privent Hub S.R.L., Strada Lânăriei nr. 5B, Mun. Pitești, Jud. Argeș, România · E-mail: contact@privent.ro

Subsemnatul/Subsemnata, vă notific prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse/servicii:

• Produs/Serviciu: ____________________________________________________
• Data comenzii / data primirii: ____________________________________________________
• Numele consumatorului: ____________________________________________________
• Adresa consumatorului: ____________________________________________________
• E-mail: ____________________________________________________
• Data: ________________
• Semnătura: ________________ (doar în cazul notificării pe hârtie)

© 2026 Privent Hub S.R.L. — Toate drepturile rezervate.